Preguntas frecuentes


¿Cuáles son los beneficios de unirse a Craolo?

  • Ahorrar en los premiums de su seguro: cobertura gratuita de primera calidad de tus amigos y familiares (tu Clan).
  • Bajo riesgo: pagas sólo en caso de que un daño se produzca dentro de su Clan. Y luego, tu pago se limita a la cantidad que se acuerda.
  • Social: El dinero sigue estando entre amigos y familiares, no va a una compañía de seguros.
  • Individual: Tú eliges a quién deseas tener en tu Clan.
  • Fácil: Todos tus artículos y terceras responsabilidades están cubiertos
  • Conveniente:no tienes que cambiar tu compañía de seguros.
  • Independiente: Craolo también funciona si no tienes un seguro convencional.
  • Internacional: puedes conectarte con amigos a nivel internacional, sin obstáculos,fronteras o monedas.
  • Gratis: Craolo es de uso gratuito.

¿Cuáles son los riesgos de unirse a Craolo?

  • Tú confías en tu Clan para apoyarte financieramente en caso de que sufras daños. Por lo tanto eliges a quién deseas tener en tu Clan.
  • En caso de que alguien de tu Clan sufra daños, tú tienes que pagar el apoyo. Escoge el monto de apoyo mutuo con prudencia. En el peor de los casos, ese es el monto que tienes que pagar a tu anmigo durante el plazo de un año.

¿Cuál es la cantidad máxima que tengo que pagar a mi amigo?

El importe máximo es el monto que se acuerde al conectar con un amigo en Craolo. Ustedes se apoyarán mutuamente en los daños hasta ese importe dentro del período de un año calendario. Si no se produzcen daños, ustedes no tendrán que apoyarse unos a otros.Para más detalles por favor lea el Códice del Clan cuidadosamente.

¿Qué daños o pérdidas están cubiertas por mi Clan?

Craolo te pone como centro de la cobertura. Básicamente esto significa que todos tus objetos de valor físico y responsabilidad contra terceros están cubiertos por tus amigos hasta la cantidad máxima que ustedes acuerdan (el plazo de un año calendario). No importa si el monto está también cubierto por una póliza de seguro o no.
Quedan excluídos los casos de enfermedad, muerte y peticiones de amparo. En caso de poseer una empresa, esas pertenencias no estarán cubiertas.
Para obtener detalles, lea el Códice del Clan cuidadosamente.

¿Algunos seguros se vuelven obsoletos a través del concepto de Craolo?

Si su Clan en Craolo es lo suficientemente fuerte (en cuanto a número de amigos y suma de montos), puede ser que algunos seguros se vuelvan obsoletos. Por ejemplo, en el caso de seguro del teléfono móvil, si tu Clan cubre más que el valor real de su teléfono. Sin embargo, para los casos más grandes, como un coche o una casa, puede que todavía necesites un seguro convencional adicional para cubrir las cantidades más allá de la cobertura de tu Clan.

¿Tengo que dar de baja mi póliza de seguro?

No, tú puedes mantener tus pólizas de seguro. Sin embargo, puedes ajustarlas y ahorrar hasta un 50% en los premiums. En la sección 'ahorrar en premiums' encontrarás un formulario para hacer esto. Ajusta las partes en blanco, imprímelo, y envíalo a tu compañía de seguros. Luego, ésta ajustará tu póliza actual y premiums correspondientemente.

¿Cómo se calcula el importe total de los daños?

Si el daño está cubierto por una compañía de seguros y excede la cantidad deducible, la compañía de seguros se hará cargo.
Si el daño no está cubierto por una compañía de seguros o el daño no excede el deducible, se calcula como el valor de reemplazo o el costo de reparación de los daños, lo que sea más barato.
El valor de reposición del bien dañado es el costo para reemplazarlo con un bien de la misma función y calidad. Así por ejemplo, si la bicicleta tiene un accidente y es una pérdida total, se elige el valor de una bicicleta del mismo tipo y estado (por ejemplo, cuán vieja es). Es posible que tengas que investigar para encontrar este valor. Si se puede reparar, los costos de reparación son adecuados a la cantidad de daños.

Un amigo no pagó el monto; ¿que puedo hacer?

El plazo de pago es de 20 días, por lo que sólo tendrías que esperar unos días y el dinero te sería transferido. Si tarda más del plazo de 20 días, es posible que desees ponerte en contacto con tu amigo y recordarle. (podría ser que tu amigo sólo no chequeó sus mensajes ...).
En caso de que alguien se niege a pagar el soporte a su amigo ,puedes recordarles que el Códice del Clan del que ambos forman parte es legalmente vinculante. Esto genera la posibilidad de que tú puedas pedir la ejecución forzosa del pago.

Ya he pagado mi apoyo financiero a un amigo; ¿Puedo pedirle que me devuelva el dinero?

Esa no es la intención del concepto de Craolo, la idea es más bien que apoyes a tu amigo en una situación difícil y él o ella te apoyará si tú también la tienes en el futuro. Tu amigo tiene derecho a rechazar el monto de tu apoyo financiero. Para más detalles por favor lee Códice del Clan cuidadosamente.